Aplikacja CANLOCK umożliwia korzystanie z pełnej dostępności Usługi Monitorowania Pojazdów GPS. W ramach aktywnej Usługi przetwarzane są dane lokalizacyjne pojazdu. Dane lokalizacyjne nie są wykorzystywane do reklamy, marketingu ani profilowania handlowego.

§ 1. Zakres Polityki

1. Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z aplikacji CANLOCK dostępnej jako aplikacja mobilna w sklepach Google Play i App Store oraz jako aplikacja webowa pod adresem app.canlock.com, dalej „Aplikacja”.
2. Polityka ma charakter uniwersalny i dotyczy Użytkowników Aplikacji na rynkach, na których Aplikacja jest udostępniana. Warunki sprzedaży, montażu, serwisu i świadczenia usług na poszczególnych rynkach mogą być określone w odrębnych dokumentach lokalnych.
3. Definicje:

1. „Użytkownik” oznacza osobę korzystającą z Aplikacji,
2. „Pojazd” oznacza pojazd powiązany z kontem Użytkownika,
3. „Usługa” oznacza usługę monitorowania Pojazdu przy wykorzystaniu urządzenia GPS oraz Aplikacji.

§ 2. Administratorzy danych

1. Administratorem danych związanych z utworzeniem i utrzymaniem konta, bezpieczeństwem Aplikacji, obsługą techniczną oraz funkcjonalnościami Aplikacji niezwiązanymi z lokalnym procesem sprzedaży lub montażu jest CANLOCK SERVICES sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Gostyńska 7, 51-222 Wrocław, Polska, KRS 0001140814, NIP 8952280672, REGON 540281618 („CS”).

2. W zakresie danych przetwarzanych w związku z Usługą, w tym danych technicznych i geolokalizacyjnych, współadministratorami są CS oraz TPK BACAŃSKI, WASILEWSKI, STĘPIEŃ sp. j. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Gostyńska 7, 51-222 Wrocław, Polska, KRS 0001097747, NIP 8952271992, REGON 528449777 („TPK”).
3. CS i TPK wspólnie ustalają cele i zasadnicze sposoby przetwarzania danych związanych z Usługą, w szczególności zakres danych, zasady dostępu, bezpieczeństwa i retencji. Wewnętrzny podział obowiązków nie ogranicza możliwości wykonywania praw wobec każdego właściwego współadministratora.
4. Podmiot zapewniający sprzedaż, montaż albo lokalną obsługę systemu CANLOCK może być odrębnym administratorem lub współadministratorem danych przetwarzanych w ramach lokalnego procesu sprzedaży, montażu, serwisu lub reklamacji. Informacje w tym zakresie są przekazywane w dokumentacji właściwej dla danego rynku i nie zmieniają zasad dotyczących danych przetwarzanych w samej Aplikacji.

§ 3. Kontakt w sprawach prywatności

1. Głównym punktem kontaktowym w sprawach ochrony danych związanych z Aplikacją i Usługą jest TPK.

1. e-mail: [email protected],
2. adres pocztowy: TPK BACAŃSKI, WASILEWSKI, STĘPIEŃ sp. j., ul. Gostyńska 7, 51-222 Wrocław, Polska, z dopiskiem „Dane osobowe”,
3. telefon: +48 732 200 220.
4. Skorzystanie z punktu kontaktowego nie ogranicza prawa do zwrócenia się bezpośrednio do CS albo TPK w zakresie, w jakim dany podmiot jest administratorem lub współadministratorem.

§ 4. Jakie dane przetwarzamy

1. W zależności od zakresu dostępnych funkcji Aplikacji mogą być przetwarzane następujące kategorie danych:

1. dane konta i dane kontaktowe, w szczególności adres e-mail, numer telefonu, identyfikator konta oraz dane uwierzytelniające,
2. dane Pojazdu i urządzenia CANLOCK, w szczególności marka, model, numer rejestracyjny, numer VIN, identyfikator urządzenia oraz status jego działania,
3. dane dotyczące Usługi, subskrypcji, płatności i dokumentów rozliczeniowych dostępnych w Aplikacji,
4. dane lokalizacyjne i dane tras, w szczególności aktualna pozycja Pojazdu, historia lokalizacji, przebyta trasa oraz data i godzina odczytu,
5. dane dotyczące zdarzeń i bezpieczeństwa, w tym zdarzenia alarmowe, utrata sygnału GPS lub GSM, operacje zdalnego zablokowania albo odblokowania Pojazdu oraz historia operacji na koncie,
6. dane techniczne Aplikacji i urządzenia końcowego, w szczególności adres IP, typ urządzenia, system operacyjny, wersja Aplikacji, znaczniki czasu, identyfikatory techniczne, logi błędów i zdarzeń bezpieczeństwa,
7. treść zgłoszeń kierowanych do pomocy technicznej lub w ramach reklamacji, wraz z danymi potrzebnymi do ich obsługi.

2. Dane pochodzą od Użytkownika, z urządzenia CANLOCK zamontowanego w Pojeździe, z Aplikacji, od podmiotu uprawnionego do aktywacji konta lub Usługi albo z systemów wykorzystywanych do jej świadczenia.
3. Aplikacja nie wykorzystuje danych lokalizacyjnych do reklamy, marketingu, profilowania handlowego, statystyk, analiz zbiorczych ani rozwoju produktu.

§ 5. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania

Cel	Kategorie danych	Podstawa	Okres
Utworzenie, uwierzytelnienie i obsługa konta	Dane konta, kontaktowe i techniczne	Wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem; uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa	Przez okres aktywności konta, a następnie w zakresie wymaganym prawem lub niezbędnym do ochrony roszczeń.
Udostępnianie funkcji Aplikacji i świadczenie Usługi	Dane konta, Pojazdu, urządzenia, Usługi, lokalizacji i zdarzeń	Wykonanie umowy	Przez okres aktywnej Usługi, z zasadami szczególnymi określonymi w § 6.
Bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom i diagnozowanie błędów	Dane techniczne, logi i historia operacji	Uzasadniony interes administratora polegający na ochronie Użytkowników, Aplikacji i systemów	Przez okres niezbędny do wykrycia i wyjaśnienia zdarzenia oraz ochrony przed roszczeniami, z zastrzeżeniem § 6.
Obsługa zgłoszeń, wsparcie techniczne i reklamacje	Dane kontaktowe, Pojazdu, urządzenia, zgłoszenia i korespondencja	Wykonanie umowy, obowiązek prawny lub uzasadniony interes, zależnie od sprawy	Do zakończenia obsługi, a następnie do upływu właściwego terminu dochodzenia lub obrony roszczeń.
Rozliczenia i obowiązki prawne	Dane identyfikacyjne, rozliczeniowe i dokumenty	Obowiązek prawny	Przez okres wymagany właściwymi przepisami.
Powiadomienia dotyczące działania i ciągłości Usługi	Dane kontaktowe, identyfikator konta i informacje o Usłudze	Wykonanie umowy lub uzasadniony interes polegający na zapewnieniu ciągłości i bezpieczeństwa Usługi	Do zakończenia celu komunikacji albo zakończenia relacji, z uwzględnieniem okresów wymaganych prawem.

 

§ 6. Dane lokalizacyjne i retencja

1. Dane lokalizacyjne są generowane przez urządzenie GPS zamontowane w Pojeździe i przekazywane podczas aktywnej Usługi. Aplikacja wykorzystuje te dane w celu prezentowania położenia Pojazdu, historii tras, realizacji funkcji alarmowych, zapewnienia bezpieczeństwa oraz obsługi zgłoszeń związanych z Usługą.

2. Podczas aktywnej Usługi Użytkownik ma dostęp do historii obejmującej maksymalnie ostatnie 365 dni. Terminowe przedłużenie Usługi nie powoduje kumulowania historii przekraczającej 365 dni.
3. Po zakończeniu Usługi dane lokalizacyjne, dane techniczne monitoringu, historia zdarzeń i logi związane z Usługą są bez zbędnej zwłoki bezpowrotnie usuwane albo nieodwracalnie anonimizowane. Nie są przechowywane w celu późniejszego wznowienia Usługi.
4. Po zakończeniu Usługi konto może pozostać aktywne wyłącznie w zakresie funkcji niezwiązanych z aktywnym monitoringiem, w szczególności dostępu do dokumentów rozliczeniowych.
5. Nabywca Pojazdu nie uzyskuje dostępu do danych lokalizacyjnych ani historii tras poprzedniego Użytkownika. Użytkownik powinien niezwłocznie zgłosić zamiar zbycia lub zbycie Pojazdu w celu dezaktywacji Usługi i ochrony danych.

§ 7. Uprawnienia i dostęp do lokalizacji urządzenia

1. Aplikacja może żądać dostępu do funkcji urządzenia końcowego wyłącznie wtedy, gdy jest to potrzebne do udostępnienia funkcji wybranej przez Użytkownika, zapewnienia powiadomień lub bezpieczeństwa Aplikacji. Zakres żądanych uprawnień zależy od systemu operacyjnego, wersji Aplikacji i używanej funkcji.

2. Dostęp do lokalizacji urządzenia końcowego, jeżeli jest wymagany przez określoną funkcję Aplikacji, następuje po udzieleniu odpowiedniego uprawnienia w systemie operacyjnym. Użytkownik może zarządzać uprawnieniami w ustawieniach urządzenia. Ograniczenie uprawnienia może spowodować niedostępność funkcji, która technicznie wymaga tego dostępu.
3. Lokalizacja urządzenia końcowego Użytkownika jest odrębna od danych lokalizacyjnych Pojazdu generowanych przez zamontowane w nim urządzenie GPS.

§ 8. Odbiorcy danych i dostawcy usług

1. Dane mogą być ujawniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu:

1. dostawcom hostingu, infrastruktury chmurowej, utrzymania Aplikacji, cyberbezpieczeństwa oraz wsparcia technicznego;
2. dostawcom kart SIM, transmisji danych i usług telekomunikacyjnych;
3. dostawcom usług mapowych i geolokalizacyjnych;
4. dostawcom usług powiadomień, wiadomości SMS i połączeń głosowych;
5. operatorom płatności oraz dostawcom systemów księgowych i fakturowych, jeżeli odpowiednie funkcje są dostępne w Aplikacji;
6. podmiotom świadczącym lokalne usługi montażowe, serwisowe lub diagnostyczne, wyłącznie w zakresie konkretnego zlecenia;
7. doradcom prawnym, podatkowym, księgowym i audytorom;
8. organom publicznym i innym podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie prawa.

2. Podmioty działające w imieniu administratora przetwarzają dane na podstawie odpowiedniej umowy i udokumentowanych poleceń. Podmioty samodzielnie określające cele i sposoby przetwarzania działają jako odrębni administratorzy.
3. CS odpowiada za uwzględnienie praktyk dostawców zewnętrznych i komponentów programistycznych używanych w Aplikacji w informacjach przekazywanych Użytkownikom oraz w deklaracjach składanych w sklepach z aplikacjami.

§ 9. Przekazywanie danych do innych państw

1. Korzystanie z dostawców technologicznych może prowadzić do przetwarzania danych poza państwem zamieszkania Użytkownika, w tym poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

2. Jeżeli do przetwarzania ma zastosowanie RODO, przekazanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywa się zgodnie z rozdziałem V RODO, w szczególności na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych albo innego mechanizmu przewidzianego prawem.
3. Informacje o mechanizmie właściwym dla danego transferu można uzyskać za pośrednictwem punktu kontaktowego wskazanego w § 3.

§ 10. Prawa Użytkownika

1. Zakres praw zależy od prawa właściwego dla Użytkownika oraz podstawy i celu przetwarzania. Jeżeli zastosowanie ma RODO, Użytkownikowi przysługuje, w przypadkach przewidzianych prawem, prawo do:

1. dostępu do danych i uzyskania ich kopii;
2. sprostowania danych;
3. usunięcia danych;
4. ograniczenia przetwarzania;
5. przenoszenia danych;
6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie;
8. wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego, w tym do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Polsce.
9. Żądanie można złożyć za pomocą danych wskazanych w § 3. Przed realizacją żądania administrator może zweryfikować tożsamość w zakresie niezbędnym do ochrony danych przed ujawnieniem osobie nieuprawnionej.

§ 11. Usunięcie konta

1. Użytkownik może zażądać usunięcia konta za pośrednictwem funkcji udostępnionej w Aplikacji albo przez kontakt na adres [email protected].

2. Usunięcie konta nie powoduje usunięcia danych, które muszą być nadal przetwarzane w celu wykonania obowiązku prawnego, rozliczenia umowy albo ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
3. Jeżeli konto jest powiązane z aktywną Usługą, żądanie usunięcia konta może wymagać wcześniejszego zakończenia Usługi lub wyjaśnienia skutków dla jej dalszego świadczenia.

§ 12. Dzieci

1. Aplikacja nie jest kierowana do dzieci i nie jest przeznaczona do samodzielnego zakładania kont przez osoby, które zgodnie z prawem właściwym dla ich miejsca zamieszkania nie mogą samodzielnie zawrzeć umowy dotyczącej Usługi.
2. Jeżeli administrator uzyska wiarygodną informację, że dane dziecka zostały przekazane bez wymaganej podstawy prawnej, podejmie odpowiednie działania w celu ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

§ 13. Zautomatyzowane decyzje, reklama i śledzenie

1. Dane osobowe nie są wykorzystywane do podejmowania wobec Użytkownika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

2. Dane lokalizacyjne Pojazdu nie są wykorzystywane do reklamy, marketingu ani profilowania Użytkownika.
3. Aplikacja nie wykorzystuje danych Użytkownika do śledzenia jego aktywności w aplikacjach lub serwisach innych podmiotów w celach reklamowych ani nie sprzedaje danych osobowych.

§ 14. Bezpieczeństwo danych

1. Administratorzy stosują odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, uwzględniające charakter danych, zakres przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych.

2. Dostęp do danych jest ograniczany do osób upoważnionych i zakresu niezbędnego do wykonywania powierzonych obowiązków. Dostęp administracyjny do danych lokalizacyjnych podlega kontroli i powinien być wykorzystywany wyłącznie w uzasadnionych przypadkach związanych ze świadczeniem, bezpieczeństwem lub obsługą Usługi.
3. Użytkownik powinien chronić dane logowania, nie udostępniać ich osobom nieuprawnionym oraz niezwłocznie zgłosić podejrzenie przejęcia konta.

§ 15. Zgodność informacji w sklepach z aplikacjami

1. Informacje o praktykach prywatności podawane w Google Play i App Store powinny odpowiadać faktycznemu działaniu Aplikacji, niniejszej Polityce oraz praktykom dostawców zewnętrznych, których kod lub usługi są wykorzystywane w Aplikacji.

2. Zmiana zakresu danych, uprawnień, celów, odbiorców, komponentów zewnętrznych lub okresów przechowywania wymaga oceny, czy należy zaktualizować niniejszą Politykę oraz deklaracje prywatności i bezpieczeństwa danych w odpowiednim sklepie.
3. Polityka Prywatności jest dostępna pod publicznym adresem internetowym canlock.com oraz z poziomu Aplikacji w miejscu łatwo dostępnym dla Użytkownika.

§ 16. Zmiany Polityki

1. Polityka może zostać zmieniona w szczególności w przypadku zmiany właściwych przepisów prawa, zakresu lub sposobu działania Aplikacji, kategorii albo celów przetwarzania danych, okresów ich przechowywania, kręgu odbiorców, stosowanych technologii, dostawców zewnętrznych, komponentów programistycznych albo zasad bezpieczeństwa.
2. Aktualna wersja Polityki jest publikowana pod publicznie dostępnym adresem internetowym wskazanym w Aplikacji oraz w informacjach dotyczących Aplikacji zamieszczonych w Google Play i App Store. Polityka jest również dostępna z poziomu Aplikacji.
3. Każda wersja Polityki zawiera datę jej opublikowania oraz datę rozpoczęcia obowiązywania. Administratorzy mogą zachowywać poprzednie wersje Polityki w archiwum dostępnym pod adresem wskazanym w ust. 2.
4. Zmiany niemające istotnego wpływu na prawa Użytkownika ani sposób przetwarzania jego danych, w szczególności korekty redakcyjne, językowe, aktualizacje danych kontaktowych albo zmiany układu dokumentu, mogą wejść w życie z dniem opublikowania zaktualizowanej Polityki.
5. Jeżeli zmiana istotnie wpływa na zakres, cele albo sposób przetwarzania danych osobowych lub na prawa Użytkownika, informacja o zmianie zostanie przekazana Użytkownikowi, w sposób odpowiedni do charakteru relacji, co najmniej 14 dni przed planowanym dniem jej wejścia w życie.
6. Informacja o istotnej zmianie może zostać przekazana w szczególności:

a) za pomocą komunikatu wyświetlanego w Aplikacji,

b) za pomocą wiadomości przesłanej na adres poczty elektronicznej przypisany do konta,

c) za pomocą powiadomienia push, jeżeli Użytkownik zezwolił na otrzymywanie takich powiadomień,

d) przez opublikowanie wyraźnego komunikatu pod publicznym adresem internetowym, pod którym dostępna jest Polityka.

7. Termin określony w ust. 5 nie musi być zachowany, jeżeli niezwłoczne wprowadzenie zmiany jest wymagane przez prawo, decyzję właściwego organu, konieczność usunięcia podatności lub zagrożenia bezpieczeństwa albo ochronę praw i danych Użytkowników. W takim przypadku informacja zostanie przekazana bez zbędnej zwłoki, w zakresie dopuszczalnym przez prawo i uzasadnionym potrzebą ochrony bezpieczeństwa.
8. Jeżeli zmiana wiąże się z rozpoczęciem przetwarzania wymagającego zgody, samo opublikowanie zmienionej Polityki ani dalsze korzystanie z Aplikacji nie zastępuje uzyskania wymaganej zgody. Przetwarzanie rozpocznie się dopiero po uzyskaniu ważnej zgody, chyba że właściwe prawo przewiduje inną podstawę prawną.
9. W przypadku zmiany praktyk dotyczących danych administratorzy odpowiednio aktualizują informacje i deklaracje przekazywane w Google Play oraz App Store, tak aby pozostawały zgodne z faktycznym działaniem Aplikacji i aktualną treścią Polityki.

Wersja obowiązująca od dnia 16.09.2026 r.

Tłumaczenia tej strony na inne języki są wykonywane automatycznie przez usługę Google Translate i mają charakter wyłącznie informacyjny. Mogą zawierać nieścisłości. Wiążąca jest wyłącznie polska wersja Polityki Prywatności.